广元市供排水（集团）有限公司

2026年5月20日下午3:00，市供排水公司党委书记、董事长王明强走进《营商看广元 “一把手”接热线》直播间，化身“专属接线员”，直面企业和群众诉求，现场答疑解惑，精准高效化解各类用水难题。

“停水通知能否提前及时发布？”“一户一表改造具体流程是什么？”“企业落户广元，供水方面有哪些惠企利好举措？”…… 直播现场互动氛围热烈，热线铃声接连不断，群众咨询诉求涵盖日常用水便民服务、管网改造民生工程、营商环境用水保障等多个领域。

整场直播历时一个半小时，累计接听群众热线电话14个。接线期间，王明强始终严格践行“接听即响应、诉求即办理”的服务准则，耐心细致回应群众各类用水问题，对于政策咨询、业务办理等当场能够答复的问题，逐一作出清晰精准解答；针对需实地核查、线下处置的民生诉求，第一时间厘清事项原委、压实办理责任、明确办结时限，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。

民有所呼，我必有应；企有所需，我必有为。下一步，市供排水公司将以本次直播活动为契机，深入落实“广元国企・品质担当”行动要求，紧盯群众诉求与企业需求，持续优化服务举措，扎实推进智慧水务建设、管网提质改造、服务效能升级等重点工作，切实把直播成果转化为服务实效，持续优化供水营商环境。